Siete maneras para comenzar un nuevo trabajo (o teletrabajo) de manera remota de manera exitosa

Durante 2020, muchas de las nuevas incorporaciones a los equipos de trabajo alrededor de todo el mundo se hicieron bajo una modalidad de teletrabajo. Además de que entrar a un nuevo trabajo puede ser algo de por sí complicado, está la dificultad extra de hacerlo sin conocer los aspectos internos y culturales de una oficina. Adicionalmente, mostrar tus habilidades profesionales se hace más complicado aún sin mucho lugar para conectarse con diversos equipos. A pesar de estas dificultades, en este artículo podrás encontrar siete tips para que puedas comenzar a trabajar con la modalidad de teletrabajo de manera exitosa.

Sumérgete en la cultura de la compañía

En una reunión en persona, uno normalmente obtiene algunas pistas acerca de la cultura de la compañía por medio de la observación de las otras personas: cómo se hacen las preguntas, cómo los jefes solicitan feedback de parte del equipo, cómo se van estableciendo las prioridades, las observaciones no verbales, etc. Sin tener acceso a esa información, se hace un poco más complicado generar ese conocimiento. Por eso, cuando trates de obtener esa información acerca de la cultura de la compañía (sabemos lo amplio y ambiguo que puede ser ese concepto para muchos), trata de enfocarte en algunos aspectos que pueden tener un mayor impacto:

• ¿Cómo comparten ideas en reuniones de trabajo? La compañía, ¿es de esas empresas en las cuáles “ninguna idea es una mala idea” o son más bien cómo aquellas en las cuáles una mala idea es sinónimo de bullying laboral? Tener un entendimiento de cómo se generan idas creativas te va a permitir compartir de mejor manera las ideas que vengan a tu cabeza. Conversa esto con las personas con las cuáles tengas más confianza apenas puedas, ya que eso te permitirá partir con el pie correcto casi de inmediato.
• ¿Cómo se realizan las preguntas? A pesar de que esta pregunta pueda resultar muy obvia, hay ciertas formas de hacer preguntas y obtener clarificaciones que pueden resultar extrañas dada la cultura que tenga la compañía o el equipo de trabajo. ¿Puedes preguntar desde el día 1 lo que quieras o es necesario hacer un análisis para luego preguntar sólo lo que no te quedó claro luego de todo ese proceso?. Conocer esto de antemano te permitirá manejar tu tiempo de mejor manera y además, no malgastar el tiempo del resto del equipo. Saber esto durante las primeras semanas va a hacer que el resto de las personas sienta que llevas mucho tiempo en la compañía y por ende, se van a sentir todos más cómodos teniéndote en las reuniones de trabajo
• ¿Cuáles son las cosas que las personas no hacen en esta compañía?En reuniones de trabajo, ¿las personas del equipo se interrumpen en medio de las exposiciones?, ¿o esperan pacientemente hasta que la persona haya terminado?, ¿se cuestiona abiertamente el liderazgo del equipo o de la compañía?, ¿qué se hace cuando hay alguna persona externa a la compañía en una reunión?, ¿que factores cambian en este escenario?

Poner atención a todos estos pequeños detalles te va a ayudar a sortear esas primeras semanas de trabajo. Comenzar de manera exitosa un trabajo te va a permitir avanzar rápidamente en el camino, ya que una buena primera impresión sirve mucho para el resto de tu carrera en esa empresa.

Invierte tiempo en hacer que tus interacciones sean menos transaccionales

Con el fin de poder construir confianzas en los equipos de trabajo y en la empresa como un todo, las conversaciones de pasillo o los favores que se hacen en el día a día de la oficina tienen un impacto enorme. Hoy, sin esas interacciones o conversaciones en la oficina, se hace mucho más difícil construir esa confianza.

Hoy, en el mundo del teletrabajo, tener esas conversaciones es cada vez más complicado. Hacer un Zoom sólo para esto puede ser entendido como algo muy artificial y difícil de manejar, debido a las restricciones de tiempo con las que nos manejamos en el día a día.

Si bien es mucho más complicado hacerlo en el mundo de Microsoft Teams, trata de lograr estas conversaciones por medio de dos maneras: como primera opción, utiliza reuniones cortas de 10 – 15 minutos (en vez de los 30 minutos que vienen por defecto en la mayoría de las herramientas tecnológicas actuales) y aprovecha ese momento de reunión para construir confianzas, sin tener una agenda previa y sólo para conversar algo u ofrecer ayuda. La otra manera es hacerlo por medio del teléfono. Una conversación uno a uno siempre es mejor que algo grupal y aunque utilizar sólo la voz es algo que puede ser menos potente que video y audio, la interacción de esta manera se puede hacer de manera más informal. Lo que quieres con estos dos enfoques es convertirte en alguien que las personas conozcan y por ende, en alguien que pueda ser más difícil de ignorar en el caso que tengan múltiples pedidos de sus tiempos. Lo mejor es humanizar el equipo de trabajo para que esa condición de confianza se genere con mayor frecuencia y potencia.

Respeta los límites establecidos de tus compañeros

A pesar de lo entusiasmado que puedas estar acerca de tener conversaciones virtuales con todas las personas de tu equipo, hay gente que es muy receptiva a esas invitaciones, pero hay muchos otros que no. No utilices el mismo esquema para tratar de construir confianza con todos. No quieres convertir tu entusiasmo para construir estas relaciones en una molestia para el resto del equipo. Trata de ir leyendo las sutiles (quizás algunas veces no tanto) respuestas que van a ir entregando tus compañeros de trabajo frente a estas ideas. El resto del equipo también esta tratando de entender estas nuevas condiciones de teletrabajo, por lo que debes respetar el espacio y las condiciones que ellos están considerando en el día a día.

Considera siempre las condiciones en las cuáles las otras personas de tu equipo están trabajando. Algunos no tienen problema en juntarse a conversar al final del día, pero otros tienen obligaciones que les impide hacer eso, por lo que trata de averiguar los límites que se establecen en este nuevo mundo laboral. Al hacer esto, la percepción que tendrán de este nuevo integrante pasará a ser de alguien receptivo y considerado.

Muestra una actitud activa de escucha en reuniones

Esta técnica puede ser utilizada en numerosas ocasiones. La confianza que puedes generar en los otros equipos al partir conversaciones con esto te puede permitir ponerte al día con tus compañeros mucho más rápido. La idea es que en reuniones puedas enfocarte (y quizás anotar) lo que otras personas piensan con respecto a algún tema en especial y luego, contactarlos para conversar específicamente sobre algo que el o ella dijo en la reunión. “Hola, me gustó mucho lo que dijiste en la reunión acerca de X, ¿me puedes ayudar un poco en entender un poco más de donde salió esa idea?” es mucho más auténtico e interesante que un “Hola, ¿cómo estás, hablemos?”. Lo importante de esto es que tu interés sea auténtico, porque si lo tomas desde un lado más transaccional, el efecto puede ser el contrario.

Encuentra a los conectores dentro de la organización

Un “conector” es alguien que conoce a todas las personas dentro de la empresa y que ayuda a que las cosas pasen. Normalmente son aquellos que llevan bastante tiempo en la organización y que por ende, conocen a muchos de los tomadores de decisión de los diversos equipos. Invierte tiempo y esfuerzo en conocer a estos conectores y gana su confianza para que puedan ayudarte apenas necesites algo. Algunas empresas cuentan con programas formales de mentoría, pero la gran mayoría no, por lo que tienes que tratar de encontrar a estas personas preguntando de manera activa. Considera siempre preguntar este tipo de información con tus pares o con tu jefe directo. Ellos probablemente conozcan de cerca quienes son aquellos conectores, ya que es muy común que ellos los hayan ayudado también.

Alinea expectativas con tu jefe directo y tu equipo de trabajo

Una de las mejores reuniones que puedes tener con tu jefe directo durante las primeras dos semanas de tu inducción en la empresa es una reunión de alineamiento de expectativas. Trata de obtener de inmediato la información que requieres en términos de horarios de trabajo preferido, que cosas puedes y no puedes hacer, cuáles son las mejores prácticas en términos de comunicación, de profundidad de los análisis, acerca de formas de contactarse con los diversos equipos, etc. Además, pide de inmediato algo de información para que dentro de tu equipo de trabajo puedas encontrar a tu sponsor, quien te ayudará a navegar de manera simple los distintos sistemas, procesos y equipos de trabajo alrededor de la organización que te podrán ayudar.

Aprovecha siempre la primera etapa de tu inducción laboral, ya sea una etapa formal o informal, para que puedas ponerte al día lo antes posible. Mientras antes generes este conocimiento y alinees expectativas con tu jefe directo, antes podrás comenzar a generar valor a tu equipo y a la compañía, lo que justifica todo lo hecho por la empresa para poder contratarte.

Encuentra opciones para mostrar tu lado “B”

No todo en la vida laboral es acerca del trabajo. Hemos visto numerosos casos en los cuales la agregación de valor de un trabajador se puede ver afectado de manera positiva o negativa con aspectos extra laborales. Rasgos de personalidad, intereses comunes entre miembros del equipo, actividades grupales, son algunos de los aspectos que pueden impactar de manera externa tu labor principal. El efecto externo que estos factores puede tener en tu capacidad de impacto laboral no pueden dejarse de lado. Por ende, aprovecha cualquier oportunidad para construir buenas relaciones en los equipos con los cuáles trabajas. Un ejemplo claro de esto, y que hemos visto que genera un muy buen efecto, es entrar apenas se pueda a las reuniones de equipo que se realicen (por Zoom o Microsoft Teams) y esperar que vayan llegando las personas a la reunión. Siempre hay un poco de conversación al inicio, entonces, aprovecha ese par de minutos para establecer un contacto con la gente que va llegando. Algo pequeño, simple, que le ayude a las otras personas a reconocer tu nombre y asociarlo a algo que quieras generar. Un ejemplo de esto puede ser querer asociar tu nombre a algún hobby o pasatiempo interesante que quieras compartir, un deporte que te guste mucho practicar o un conocimiento especial que quieras demostrar. Conocemos de algunas empresas que tienen reuniones especiales para poder generar este conocimiento. Aprovecha estas oportunidades para destacar. A pesar de que esto puede ser en extremo complicado para los más introvertidos, es justo en este momento cuando no quieres quedarte callado.

Como puedes ver, hay varios factores que puedan impactar la llegada a un nuevo trabajo, especialmente ahora que estamos en proceso de pandemia y que el trabajo ahora se genere principalmente a distancia. En LatinHumanCapital queremos ayudarte a que puedas sortear de mejor manera estos problemas y principalmente, que puedas encontrar el trabajo que buscas con nuestro servicio de coaching laboral.