Cómo responder al “cuéntame o háblame de ti” en una entrevista de trabajo

Muchas veces nos vemos enfrentados en una entrevista de trabajo con una pregunta bien clásica y que sirve de introducción: “cuéntame de ti”. Es una pregunta muy amplia y por ende, podemos responderla de muchas maneras distintas. Estas maneras cambian de acuerdo a la cultura en la cuál estamos insertos (no es lo mismo responder a esta pregunta en EE.UU. o en Latinoamérica), pero acá les vamos a entregar la mejor manera para responderla por medio de seis tips que creemos pueden ser muy útiles a la hora de sistematizar esta respuesta.

Tip #1: No hables mucho sobre tu vida familiar o personal

Este primer tip cambia mucho si estás en EE.UU. o si estás enfrentando un proceso de entrevistas en Latinoamérica. Las diferencias culturales se marcan fuertemente en este tip. En EE.UU., nunca es necesario considerar tu vida personal como parte de la respuesta a este pregunta. Es de hecho innecesario y puede jugarte en contra. En Latinoamérica, es esperable contar algo de información sobre lo que haces en tu vida personal, en tus momentos libres. Lo importante de esto último es que no lo lleves al extremo de querer contar todo lo que haces en tu día a día, porque lo que es realmente importante para el entrevistador es que cuentes una historia laboral y que lo que tu tengas para entregar a la compañía donde te estás entrevistando sea precisamente lo que se necesita en ese puesto. Considera contar una pequeña historia al final de tu respuesta para dar un poco más de información sobre lo que haces en tus momentos de ocio, pero no hagas que todo de vueltas en torno a esa parte de tu vida, Enfoca tu respuesta en la parte profesional.

Tip #2: Cuenta (y prepara previamente) una historia

Es muy importante además, que puedas tener una respuesta preparada para esta pregunta. Considera que sea interesante para el entrevistador, que sea clara y que además sea una visión completa sobre tu trayectoria profesional. Este resumen debe poder entregar una visión resumida de lo que eres desde el punto de vista laboral, y cómo tu aporte a la empresa puede ser uno relevante.

Alguien que divague mucho en esta respuesta es alguien que entrega la impresión de que no preparó en absoluto esta entrevista, por lo tanto, es muy importante que esta respuesta, tu historia, la practiques de manera constante.

Tip #3: Entrega una visión general sobre tu vida profesional

Toma el inicio de tu carrera profesional o académica y comienza a moverte hacia el final. Siempre parte de manera correlativa, ya que es mucho más fácil apreciar la trayectoria ascendente que se necesita encontrar en un candidato. Siempre considera comentar acerca de la compañía en la que trabajaste, que cargo o rol tuviste en esa compañía, cuanto tiempo estuviste en ese cargo, cuáles fueron tus mayores responsabilidades o que es lo que te dejó más orgulloso de haber trabajado ahí y luego por qué te cambiaste a otra compañía.

Para hacer esta historia, puedes ocupar tu curriculum vitae (CV) como una herramienta para no perder ningún elemento necesario para contar, pero no lo ocupes para leer letra a letra lo que está puesto ahí. Lo más importante de este tip es poder entregar información que no aparece en tu CV y que es mejor que la cuentes de manera hablada en vez de escribir tanto detalle en el documento. Aprovecha esta oportunidad para contar historias, anécdotas o detalles sobre tu vida profesional y lo aprendido en cada uno de tus trabajos anteriores.

Tip #4: Muestra tu impacto en cada una de las historias que cuentes

Enfoca tu historia en el impacto que generaste al trabajar en cada uno de tus trabajos. Esto es uno de los puntos más relevantes. El entrevistador está tratando de encontrar “transitividad” en el candidato: “si el candidato hizo A en la compañía anterior, es muy probable que pueda hacer A en mi compañía”. Si ese “A” es relevante para el cargo al cuál estás postulando, entonces es muy probable que puedas seguir avanzando en el proceso.

Con este tip lo que debes hacer es tratar de encontrar aquello que te da mayor orgullo en términos de logro profesional. Cualquier proyecto que hayas hecho que haya ahorrado dinero, tiempo o que haya generado un nuevo negocio para la compañía debe ser incluido en tu historia.

Tip #5: Cuéntale a tu entrevistador que es lo que sabes acerca del rol al que postulas

Lo principal con este tip es poder demostrarle al entrevistador que hiciste tu tarea. Que ya sabes que para este trabajo necesitas tener algunas características relevantes como A, B y C para el correcto funcionamiento en el cargo. Con esto, logras una conexión inmediata con el entrevistador, y generas esa transitividad que hablábamos antes. Esta información se puede obtener de manera muy simple en la oferta laboral a la cual postulaste. Siempre guarda ese documento en tu computador para poder ocuparlo antes de tu entrevista.

Tip #6: Cuéntale luego a tu entrevistador porqué tu eres la mejor opción

Con el tip anterior, sabiendo que en el cargo se necesita A, B y C, cuéntale de inmediato que tu ya tienes esas tres características esenciales para el correcto funcionamiento. Es increíble la cantidad de veces que hemos visto que no se hace esta acción y por ende, se termina esta respuesta sin establecer porque eres la persona ideal para este cargo. Es una acción muy simple pero que entrega una conexión inmediata con el entrevistador y con esto, terminas esta respuesta con un mensaje claro, preciso y sencillo acerca de la conveniencia de contratarte.

Tip #7: Comenta lo que aprendiste en cada uno de los trabajos que hiciste

El entrevistador normalmente tiene, y está revisando, tu CV al frente suyo mientras escucha tu historia. Como ya dijimos anteriormente, no es necesario que uno recite de memoria esa información, sino que lo más relevante es que cuentes algo nuevo que no aparece en ese documento. Uno de los mejores conceptos para ir contando es compartir que es lo que aprendiste en ese trabajo mientras estabas ahí. Eso normalmente no se coloca en el CV, pero es lo principal que le permite al entrevistador hacerse una idea acerca de tus responsabilidades e impacto, y al mismo tiempo, saber bien las habilidades adquiridas y que pueden ser traspasadas a este nuevo empleo.

Considera compartir las habilidades blandas que adquiriste como también los conocimientos técnicos y las opciones que tuviste de manejar equipos en esta respuesta. Siempre es recomendable complementar lo que está en el papel con lo que crees que es relevante para el puesto que estás postulando.

Tip #8: Habla siempre acerca del racional detrás de la decisión de cambiarte de un trabajo

Normalmente uno habla muy bien del lugar donde trabajó anteriormente. De hecho es lo que se espera en esa situación. Hacer lo contrario hablaría muy mal de uno. Entonces, dado lo anterior, siempre el entrevistador se queda con la duda de la razón por la cuál uno se va de ese trabajo. Y esa respuesta, si viene desde el entrevistado de manera inmediata, habla de que esa persona se conoce bien y toma decisiones racionales basado en lo que es mejor para su carrera profesional o su vida personal.

Cuando comentes entonces los movimientos laborales que tienes, siempre comenta lo que aprendiste en ese trabajo, qué es lo que acabas de aprender en el tip anterior, y después habla acerca del proceso que hiciste para tomar la decisión de cambiarte. 

Los mejores ejemplos en este apartado son que uno busca crecimiento y desarrollo profesional, y que eso no lo pudiste encontrar en el lugar en el que estabas, o que quisiste llevar tu carrera hacia un lugar diferente. Las razones económicas, si bien son muy importantes, no siempre deben ser las razones principales del cambio. Eso pone al entrevistador a la defensiva, principalmente porque se da cuenta que la persona se puede ir a otro trabajo apenas tenga una oferta laboral más atractiva desde el punto de vista monetario.

Ejemplos

Un buen ejemplo de esta metodología sería algo como lo siguiente:

“En términos académicos, me titulé de X en la Universidad Y, donde obtuve el primer lugar en el ranking de egresados. Me gustaba mucho estudiar Finanzas, por lo que decidí entrar a trabajar a la Empresa Z, donde ocupé el rol de Analista de Finanzas. En esa posición estuve cerca de tres años, y fue ahí donde aprendí a trabajar en ese tipo de roles, donde generé reportes mensuales acerca de la posición financiera de la compañía, colaboré en las presentaciones a los directorios y además, pude presentar a la gerencia general cada tres meses nuevas oportunidades de inversión. Lo que más destaco de ese rol fue que pude crear un sistema que le ahorró al equipo de Finanzas de la compañía un día completo de trabajo al sistematizar un proceso con macros en Excel. Luego de tres años, pensé que era una buena opción buscar un nuevo empleo dentro de la misma función pero con un mayor grado de responsabilidad y me cambié a la Empresa W, donde ahora tengo a cargo tres analistas recién egresados de la universidad. Acá, durante los últimos dos años, he aprendido sobre manejo de equipos de analistas, algo que me ha servido mucho para ver hacia donde puedo llevar mi carrera.

En ese sentido, tengo entendido que en el cargo que están buscando en esta compañía necesitan alguien que tenga por lo menos tres características: experiencia en el cargo de analista financiero, experiencia manejando equipos de analistas y además, un conocimiento acabado del mercado de retail. Con los dos primeros creo que cuento con la experiencia necesaria pero con respecto al tercero, afortunadamente en mi actual trabajo, hemos trabajado codo a codo con una empresa subsidiaria que es precisamente de retail y durante el último año y medio he podido aprender de manera cercana y concreta, todo lo relacionado al mundo del retail desde el punto de vista financiero. Por ende, me interesa mucho poder conocer más sobre la empresa y el cargo que están buscando, además de la cultura organizacional y el día a día que se genera en el equipo de Finanzas.

(Opcional para Latinoamérica) Desde el lado personal, estoy casado y tengo una hija pequeña y junto a mi familia disfrutamos mucho de poder caminar en el parque que tenemos frente a mi departamento y jugar con nuestro perro, y personalmente, los fines de semana juego futbol en una liga de amigos de la universidad. ¡Espero que el equipo de Finanzas también juegue futbol para ser parte del equipo!

Un ejemplo de respuesta bajo esta metodología

Como pueden ver, esta pregunta probablemente sea la primera pregunta que un entrevistador hace y por ende, es muy importante que estemos preparados para poder responderla de manera simple, estructurada y eficiente. En LatinHumanCapital preparamos a las personas para realizar entrevistas de la mejor manera posible, por lo que no dudes en fijar una primera reunión para poder ayudarte.